¿Cómo cancelar una reserva de tripool? ¿Hay algún cargo por cancelación?
No hay ningún cargo por cancelar su viaje y ofrecemos un reembolso completo. Sin embargo, debe completar la solicitud de cancelación del pedido dentro del siguiente tiempo especificado (https://lihi1.com/8Q4fV). Si se excede el tiempo especificado, no se proporcionará ningún reembolso. Si es causado por desastres naturales, se proporcionará un reembolso completo. será proporcionado. - Servicio punto a punto y por horas: Las cancelaciones realizadas antes de las 6:00 a. m. del día anterior al viaje serán reembolsadas en su totalidad. . Viaje compartido inteligente (Carpool): si cancela el viaje antes de las 12:00 del mediodía dos días antes del viaje, le proporcionaremos un reembolso completo si cancela el viaje entre las 12:00 del mediodía dos días antes del viaje y las 6:00 a. m. del día; Antes del viaje, le proporcionaremos un reembolso del 50%. Una vez que se envíe su solicitud de cancelación, procederemos con el reembolso dentro de un día hábil. El proceso pasará por el sistema de pago de terceros que utiliza tripool y su sistema de tarjeta de crédito / banco. Por lo general, tarda dos semanas en devolver su dinero a su cuenta. Durante la pandemia de Covid-19, el proceso tarda más debido a los bancos y puede tardar hasta tres semanas. O puede solicitar un cupón de valor equivalente y puede usarlo de inmediato.